TANGERANG — Perumdam TKR menggelar Focus Group Discussion (FGD) di Aula Tirta kantor pusat perusahaan, menghadirkan Prof. Retno Kusumastuti Hardjono dari UI sebagai pembahas. Forum ini merupakan bagian dari pemantauan program beasiswa Magister yang telah berjalan sejak 2024.
Dari Digitalisasi hingga Strategi Jaring Pelanggan Baru
Dalam forum tersebut, para pegawai memaparkan rencana dan progres tesis yang relevan dengan kebutuhan perusahaan. Topik yang diangkat meliputi transformasi digital, pengelolaan media sosial, pelayanan pelanggan, pengembangan SDM, kepemimpinan, hingga strategi peningkatan layanan air bersih.
Direktur Utama Perumdam TKR, Sofyan Sapar, menegaskan bahwa riset yang dilakukan para pegawai harus bisa menjawab tantangan bisnis perusahaan. “Penelitian yang dilakukan diharapkan dapat menjawab tantangan perusahaan, khususnya dalam pengembangan pelayanan air bersih kepada masyarakat,” ujarnya.
Tantangan Baru: Bukan Air Kemasan, Tapi Sumur Tanah
Menurut Sofyan, persoalan utama yang dihadapi Perumdam TKR saat ini bukan lagi persaingan dengan air minum dalam kemasan. Justru, kebiasaan warga menggunakan air sumur atau air tanah untuk kebutuhan rumah tangga sehari-hari menjadi tantangan terbesar.
Karena itu, hasil studi para pegawai diharapkan bisa menghasilkan rekomendasi strategis untuk meningkatkan pelayanan, memperkuat sosialisasi, dan menarik minat warga beralih menjadi pelanggan resmi Perumdam TKR.
Kuliah Sambil Kerja: Soal Manajemen Waktu
Prof. Retno mengingatkan para mahasiswa agar cermat dalam menentukan judul penelitian. Ketepatan judul, katanya, akan membuat proses penyusunan tesis lebih terarah dan tidak melebar.
Ia juga menyoroti tantangan utama bagi pegawai yang kuliah sambil bekerja: kemampuan mengatur waktu secara disiplin antara pekerjaan, perkuliahan, penelitian, dan publikasi ilmiah. “Ini soal prioritas dan konsistensi,” tegas akademisi UI tersebut.
Target: SDM Adaptif untuk Layanan Air Bersih Masa Depan
Program beasiswa ini tidak hanya bertujuan meningkatkan kapasitas individu pegawai. Perumdam TKR berharap bisa mencetak sumber daya manusia yang unggul secara akademik sekaligus adaptif dan inovatif dalam menghadapi tantangan pengelolaan layanan air bersih ke depan.
FGD ini juga dihadiri oleh calon peserta program beasiswa tahun berikutnya, menandakan keberlanjutan komitmen perusahaan dalam pengembangan kompetensi internal.
