SERANG — Cermati Protect bersama tiket.com resmi menghadirkan solusi perlindungan perjalanan yang dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran bagi masyarakat yang menggunakan moda transportasi kereta api. Produk ini menawarkan jaminan kompensasi jika terjadi gangguan jadwal yang tidak terduga.
Tiga Manfaat Proteksi Utama untuk Penumpang Kereta Api
Melalui produk On-Time Guarantee, pelanggan mendapatkan tiga cakupan perlindungan utama. Pertama, kompensasi untuk keterlambatan atau perubahan jadwal perjalanan. Apabila kereta mengalami keterlambatan lebih dari 45 menit, perusahaan akan memberikan pembiayaan tiket perjalanan pengganti senilai harga tiket baru hingga Rp5.000.000, atau kompensasi sebesar harga tiket pada jadwal seharusnya jika pelanggan tetap melanjutkan perjalanan.
Kedua, jaminan penggantian biaya tiket akibat pembatalan jadwal dari penyedia jasa transportasi kereta api, dengan nilai maksimal Rp5.000.000. Ketiga, perlindungan untuk keterlambatan saat kedatangan. Pelanggan berhak mendapatkan penggantian tunai sebesar 50 persen dari harga tiket dengan nilai maksimal Rp400.000.
Premi Terjangkau dan Klaim Online yang Mudah
VP of Insurance Cermati Protect, Juanri, dalam keterangan resminya mengatakan bahwa melalui perlindungan perjalanan ini, perusahaan ingin memberikan rasa percaya diri ekstra bagi masyarakat untuk mengeksplorasi destinasi mereka secara fleksibel. "Kami memastikan kestabilan rencana perjalanan mereka tetap terjaga dengan baik," ujar Juanri.
Untuk menikmati layanan ini, pelanggan cukup menyisihkan premi mulai dari Rp1.000 per penumpang. Proses pengajuan klaim pun dapat dilakukan secara cepat dan mandiri melalui portal daring di m.tiket.com/insurance-claim.
Komitmen tiket.com pada Kenyamanan Pelanggan
Co-Founder & CEO tiket.com, Dimas Surya Yaputra, menambahkan bahwa sebagai platform yang berfokus pada pelanggan, pihaknya berkomitmen untuk selalu memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan bebas khawatir. "Kami berupaya menemani setiap perjalanan kereta api masyarakat dengan standar pelayanan terbaik," kata Dimas.
Kolaborasi ini diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk lebih percaya diri dalam merencanakan perjalanan menggunakan kereta api, tanpa perlu khawatir terhadap risiko keterlambatan atau pembatalan yang kerap menjadi kekhawatiran utama para penumpang.
